近日，我公司召開了2015年度售后服務(wù)工作總結(jié)會，與會的有公司董事長，總經(jīng)理以及銷售部和售后部全體同仁，充分體現(xiàn)了公司對售后工作的重視。會議的主題是對2015年度售后服務(wù)工作所取得的成績與不足進行分析與總結(jié)，力爭把2016年售后工作做得更好。

銷售部周經(jīng)理主持會議，首先各區(qū)域售后負責(zé)人進行匯報總結(jié)，然后其他與會人員對每一位售后服務(wù)人員，在過去一年里的工作進行了點評。總體而言成績是非常令人滿意的，售后回訪滿意率均達到公司要求。連續(xù)兩天的總結(jié)會緊張而熱烈，每位售后人員，不僅把自己一年工作中，取得的經(jīng)驗與遇到的問題進行了深入的探討和交流，而且公司也針對這些經(jīng)驗和問題，進行總結(jié)推廣并規(guī)定了相應(yīng)的改進服務(wù)措施。最后，董事長與總經(jīng)理分別講話，再次強調(diào)了售后服務(wù)工作的重要意義，并提出了新的一年工作要求和目標。

會議結(jié)束前，公司對表現(xiàn)突出的售后人員進行了表彰，董事長給每個售后人員都發(fā)放了厚厚的紅包。這些表獎既是對他們工作的充分肯定，也是激發(fā)他們來年更有干勁。